Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Pixelyx 3D est :

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe ou équivalent), non stockées sur nos serveurs
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies techniques uniquement)
• Données du panier : stockées localement dans votre navigateur (localStorage)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et livraison de vos commandes
• Gestion de la relation client et du service après-vente
• Envoi des confirmations de commande et communications liées à votre achat
• Respect des obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes (article 6 du RGPD) :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la réalisation de votre commande
• Obligation légale : conservation des données à des fins comptables et fiscales
• Intérêt légitime : prévention de la fraude et sécurité du site
• Consentement : communications marketing (si applicable et après opt-in explicite)

5. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données client : 3 ans à compter du dernier achat ou contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants nécessaires à l'exécution du service :

• Prestataire de paiement sécurisé (Stripe ou équivalent)
• Prestataire d'hébergement et d'infrastructure cloud
• Transporteurs pour la livraison

Ces sous-traitants agissent sur instructions de Phyronyx OÜ et ne peuvent utiliser vos données à d'autres fins. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

7. Transferts hors UE

Si des données sont transférées vers des pays hors de l'Espace Économique Européen, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou autre mécanisme de transfert adéquat).

8. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous réserve des obligations légales)
• Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@phyronyx.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle nationale (en France : la CNIL).

9. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement :

• Panier (localStorage) : mémorisation du contenu de votre panier
• Session admin : maintien de votre connexion sur le panneau d'administration

Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable car ils sont essentiels au service. Aucun cookie analytique ou publicitaire n'est utilisé sans votre accord explicite.

10. Sécurité

Phyronyx OÜ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Les données de paiement sont chiffrées via des protocoles SSL/TLS et traitées par des prestataires certifiés PCI DSS.